お客様サポート

ご予約/ご来店

ご予約/ご来店

お電話または、ご来店の上ご予約ください(ご予約は代理の方でも結構です)。
初回のご来店の際は、なるべくご家族様ご同伴でお越しください。

店舗へのアクセス方法はこちら

聴力測定/お悩み伺い

聴力測定/お悩み伺い

最低2種類の聴力測定を致します(場合により4種類実施)。
測定結果により、耳鼻科への受診をおすすめすることがございます。
スタッフがお客様のお悩みをじっくり伺います。

度数調整/試聴

度数調整/試聴

「世界初!KOBAYA式防音室」にて度数調整を行っております。

お客様の測定結果を元に補聴器に度数調整を致しまして、その後試聴して頂きます。

補聴器選び

補聴器選び

聴力測定結果とお客様の生活スタイル、ご要望に応じてお客様と一緒に補聴器を選びます。

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購入手続き/注文

購入手続き/注文

お約束金(購入金額の一部)を頂き手続きを致します。
新品を注文致します。注文してから一週間前後で届きます。

ご来店/納品

ご来店/納品

補聴器の使用方法と注意事項のご説明致します。
また、補聴器を通しての聞こえ方の確認をおこないます。

定期点検

定期点検

ご購入後、原則無料で定期点検をおこなっております(部品代は除く)。
点検では、補聴器を付けた状態で聴力測定をおこない、聞こえずらい部分は度数を少しずつ上げていき、聞こえ過ぎているであろう部分は度数をお下げします。

補聴器は最低5つ分の度数調整が必要です。
定期点検は4ヶ月に一度、年に3回程度おこないます。

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